La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a cargo de Mauricio Coronel, publicó las estadísticas anuales de las denuncias recibidas por el área, además de datos numéricos sobre audiencias, expedientes, acuerdos homologados y otros destacados.
Entre las consultas evacuadas, lideran el listado de reclamos emitidos por los vecinos del Distrito las relacionadas con servicios de bancos y financieras (123), seguidas muy de cerca por las de telefonía celular (112) y fija (105).
En detalle, estas fueron las 796 denuncias formales recibidas a lo largo del año:
Telefonía celular: 112
Telefonía fija: 105
Venta automotores, motocicletas y planes de ahorro: 75
Comercios en general: 32
Venta de Electrodomésticos: 75
Servicios de bancos Y financieras: 123
Tarjetas de Crédito: 48
Seguros: 41
Servicios Público (Luz – Gas): 33
Servicios de Alarma: 10
TV por cable: 43
Servicios de transportes (líneas aéreas, carreteros, etc.): 42
Ventas por internet: 15
Venta de indumentaria: 1
Supermercados: 8
Servicio de Correo: 1
Obra Social: 3
Varios: 19
Además, desde la oficina se concretaron 1065 audiencias conciliatorias y se resolvieron 477 expedientes, de los cuales 237 fueron archivados por reclamos solucionados, 127 se resolvieron con imputaciones por incomparecencia de demandado, 41 con imputaciones de fondo y sanción a denunciados, más 72 acuerdos homologados.
Telefonía fija: 105
Venta automotores, motocicletas y planes de ahorro: 75
Comercios en general: 32
Venta de Electrodomésticos: 75
Servicios de bancos Y financieras: 123
Tarjetas de Crédito: 48
Seguros: 41
Servicios Público (Luz – Gas): 33
Servicios de Alarma: 10
TV por cable: 43
Servicios de transportes (líneas aéreas, carreteros, etc.): 42
Ventas por internet: 15
Venta de indumentaria: 1
Supermercados: 8
Servicio de Correo: 1
Obra Social: 3
Varios: 19
Además, desde la oficina se concretaron 1065 audiencias conciliatorias y se resolvieron 477 expedientes, de los cuales 237 fueron archivados por reclamos solucionados, 127 se resolvieron con imputaciones por incomparecencia de demandado, 41 con imputaciones de fondo y sanción a denunciados, más 72 acuerdos homologados.
Correspondiéndose con estos números y de acuerdo a la cantidad de días laborados, durante 2017 se observaron los siguientes guarismos: el consumidor realizó entre 3 y 4 denuncias diarias; se dio solución al reclamo a razón de uno por día (cociente 0,955), expedientes que fueron archivados; se realizaron de 4 a 5 audiencias por día (cociente 4,29); se dictaron a razón de 0,51 sanciones por incomparecencia diarias, en las cuales los denunciados que no asistieron a las audiencias fueron multados; y se realizaron 41 imputaciones de fondo, a razón de una cada 6 días.
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